【技巧】企业电话营销的四点技巧

    企业电话营销的四点技巧

一、帮助客户定自信

在做外呼营销时，自信是非常关键的要素。任何一个想要购买你的产品的人，都想当然的认为，你对自己的产品一定充满了信心，至少表现出来的也应该是这样。然而，很多时候，电销人员给客户的印象则是充满犹豫和胆怯，这会直接导致客户对电销人员自身、所在企业以及产品产生怀疑，留下不好的印象。

为了能够充满自信，电话营销人员应该深刻理解自己所要销售的产品，要牢记自己的产品是要帮助客户解决问题的，这样才能在电话中表现的胸有成竹。否则在客户的追问下，电话营销人员则会逐渐丧失对话的控制权，甚至会跟着客户的思路，也对自己的产品丧失信心。

二、非决策人不忽视

产品的优势和价值，对于决策人而言，是有效的，而非决策人，对这些或许不感兴趣。但是电话营销人员大多数情况下都很难很快地直接与决策人沟通，对于非决策人，难道就要放弃沟通吗？非也，一个企业的员工，一般情况下对自己企业相对一个外人而言还是要了解的更多一些，因此，在找到决策人之前，从不同角色的人员那儿，要能找到更多的对于自己工作有价值的信息，有了这些有价值的信息，则会对找对决策人以及与决策人的沟通判断有很大帮助。因此，对于决策人，要重视，而非决策人，也不能忽视。

(文章来自互联网 源：cti论坛)

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