【技巧】陶瓷店面销售促成技巧

    陶瓷店面销售促成技巧

店面促成有技巧

　　陶瓷店面的导购员见面时难免相互问候“今天销售额多少”，面对这个问候，有人欢喜有人忧，如何才能让自己的销售额提升上去呢?关键有5点。

　　第一、作为一名销售人员，首先必须了解要销售的是什么产品，必须深信，你要销售的产品能够满足顾客的基本要求，甚至还可能会带来的超值感受。这就要求我们首先要热爱自己的产品，对自己的产品销售要有足够的信心，要知道自己产品的特点、优点和带给顾客的利益点，及其与目标顾客之间产生的共鸣，当然还要随时观注竞争品牌的产品，对比自己的产品，总结优势和好处及产品的独特卖点。

　　第二、导购人员在销售过程中首先把顾客当朋友的观念，而不是我们传统上说的顾客是上帝，只有这样买卖双方才不会有距离感，才能真正建立起他们的信任度。还要成为顾客的采购顾问，在顾客面前变成一个专业的人士，能够帮助顾客解决问题，信任你的程度也会更高。

　　第三、导购人员要具有正确的判断力和良好的观察能力，善于发现你的真正顾客，因为每天有很多客户来到店面但不是人人都会买产品。可以先对顾客做一个评估分析，听其言，观其行，分析身份，分析其需求，确保他们是有购买需求的人，是能够做出购买决策的人。在最短的时间打发掉不是你的顾客，并用最快的办法洞悉发现你的顾客直到最后成交，这才能让你的销售效率大大提高。

　　第四、在向客户介绍产品的内容时，就应该清晰无误地告诉顾客产品的价值何在，超值超在什么地方。因为顾客买产品不但是为了满足基本的功能需要，更看重产品的性能是否符合需求，环保健康，使用舒适，这就要求产品要有较高的附加值。因此，你得掌握将价值或超值的概念融入你的产品介绍中，并时常加以演练达到熟练运用的状态。

　　第五、在销售过程中要让每个顾客都明了你的销售建议，其实多数顾客在选择产品之前并没有对了解多少，因此导购一定要抓住机会尽量与顾客多做些沟通和交流，让其真正明白自己到底应该买什么样的产品，什么产品才适合其家庭每个人的需求，当顾客的异议和疑问都已经被一一解决了，导购此时千万不要不好意思说出口，而是要敢于成交，敢于让顾客做出购买决策，同时多给他信心，鼓励其下定决心，尽量熟练地运用----制造紧迫感，让顾客现场就购买你的产品。

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