【技巧】各级领导的沟通技巧 沟通的三个方向

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    各级领导的沟通技巧 沟通的三个方向

与领导沟通不一定非要在他的房间，更不是非要到会议室去。相反，在领导的房间和会议室与他沟通效果最差，因为那里气氛太严肃了。这里有一个经验值得借鉴：领导很忙，但再忙总得下班回家吧。有些只需要简单回答“yes”或“no”的，就可以采取这种方法。到公司停车场等候领导，这时他一定会看到你，他就说：“好吧，就这么办。”这些只需要领导讲一句话的沟通，需要到领导的房间去搞个半天，或是一屁股做在会议室讲半个钟头吗?

当你与别人意见相左时，应以你的表情、耐心、所言所行向他证明你是真的关心他。——[美]保罗·道格拉斯

简洁的语言是智慧的灵魂，冗长的语言是肤浅的藻饰。——[英]莎士比亚

我们可用人体的三个器官来形象说明这三种不同的方向：

往上沟通没有胆。碰到领导没有那个胆子，这个胆就是胆识。

往下沟通没有心。这个心叫做心情，没有那个心情。

水平沟通没有肺。这个肺叫做肺腑。

张一老师有次在讲沟通课时，幽默的对台下听众说：没心没肺没有胆的人，是不可能完成沟通的。

沟通的三个方向：

(1)往上沟通。

(2)往下沟通。

(3)水平沟通。

例如gm代表总经理，他底下有三个部门经理，分别是销售部经理sm、生产部经理pm、财务部经理fm。销售部经理底下有甲、乙两个人，生产部经理底下也有丙、丁两个人。那么，所谓往上沟通，甲对他的经理没有胆。往下沟通呢?总经理对生产部经理没有那个心。什么叫做水平沟通呢?生产部经理对财务部经理没有那个肺。可见，没胆、没心、没肺，这是不良沟通的三个主要症状。

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